¿Qué significa ser ético?

¿Te ha pasado que escuchas conversaciones en tu círculo de amistades o en las redes sociales en donde dicen que tal o cual empresa es ética o no?

Creo que sí lo ves con frecuencia ¿cierto?

Así que comencemos por saber qué es ser ético. Ser ético significa cumplir con los estándares morales aceptados aplicado al entorno laboral.

Significa que una persona ética tiene un estándar más alto que simplemente evitar un determinado comportamiento o práctica porque es ilegal.

La ética se puede aplicar a todos los aspectos del negocio, desde la contabilidad hasta el servicio al cliente. Veamos:

  1. a) Contabilidad

Ser ético en la contabilidad significa que se mantiene la información financiera de la empresa correcta de la mejor forma posible, que no falsifica los registros y se mueven los fondos para hacer que la compañía se vea más sólida de lo que es.

Mantener registros financieros precisos es crucial en cualquier compañía, especialmente en aquellas que reportan cierta información a los accionistas.

Arreglar fondos entre cuentas puede hacer que una compañía se vea más saludable de lo que está, ocultando problemas y esto puede engañar a los inversores.

O se puede hacer para que la compañía parezca más débil de lo que realmente es para reducir la carga fiscal.

Algún movimiento de fondos entre cuentas es completamente legal. Pero si se hace para dar la apariencia de que la compañía está mejor o peor de lo que es, está dentro de lo ético eso lo tiene muy claro Grupo Bimbo.

  1. b) Servicio al cliente

El servicio al cliente es donde ocurren muchos problemas éticos. Los empleados de servicio al cliente, o aquellos que trabajan en el comercio minorista, no siempre son completamente sinceros con los clientes.

Esto no siempre es ilegal, pero no es ético.

Un ejemplo de esto sería cuando una compañía anuncia que un artículo está a la venta pero no tiene ese artículo en stock.

El objetivo es conseguir que el cliente entre en la puerta para luego venderle un producto más caro.

Los clientes deben poder depender de los negocios que patrocinan. Las empresas que funcionan sin prácticas éticas corren el riesgo de perder a sus clientes.

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  1. c) Control de calidad

El control de calidad se utiliza para garantizar que el producto que se produce cumple con los estándares.

Una empresa ética no enviaría un producto que no esté dentro de los parámetros de seguridad o calidad de la industria.

Sin embargo, algunas compañías establecen estándares diferentes para el mismo producto dependiendo de a quién se está vendiendo.

Esto no es ilegal y es una práctica comercial normal, pero algunos lo consideran poco ético.

Un ejemplo podría ser los diferentes estándares en válvulas de neumáticos que se venden a compañías automotrices y tiendas minoristas.

Las compañías automotrices tienen un estándar más alto para lo que esperan en las válvulas de los neumáticos que compran.

Las tiendas minoristas a menudo no imponen los mismos estándares al fabricante.

Tener más de un estándar para el mismo producto abre la puerta para que una compañía sea acusada de no ser ética porque aplica diferentes estándares a diferentes clases de clientes al ofrecer el mismo producto.

REFERENCIAS: YouTube, Grupo Bimbo y Forbes